Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của nuhu. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ nuhu. Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ hạn mức quy định. Tiền tệ giao dịch chính thức là VNĐ. Gian lận tài chính sẽ bị xử lý nghiêm.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. nuhu áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tất cả khuyến mãi và thưởng tại nuhu đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng là vi phạm nghiêm trọng.
nuhu cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Công cụ tự giới hạn và tự loại trừ luôn sẵn sàng cho mọi thành viên.
nuhu có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa nuhu ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website nuhu.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nuhu.app từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ nuhu ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Dịch vụ nuhu chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. nuhu có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
18+ — Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Việc đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng. Tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định.
Khi đăng ký tài khoản nuhu, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản nuhu duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.
nuhu có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.
Khi sử dụng dịch vụ nuhu, bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả thành viên.
Bạn cam kết chỉ sử dụng dịch vụ nuhu cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng nuhu cho bất kỳ mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc phi pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: rửa tiền, gian lận, lừa đảo hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản nuhu của mình. nuhu không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản.
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để sử dụng dịch vụ nuhu. nuhu không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía người dùng, bao gồm mất kết nối trong quá trình đặt cược.
Hỗ trợ kỹ thuật: Nếu gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ nuhu qua email support@nuhu.app để được xem xét và giải quyết trong thời gian sớm nhất.
nuhu hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:
Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 45 giây đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. nuhu không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Tiền đã nạp vào tài khoản nuhu và đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía nuhu dẫn đến giao dịch sai, chúng tôi cam kết điều tra và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
Lưu ý về nguồn tiền: Tất cả tiền nạp vào tài khoản nuhu phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính bạn. nuhu có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tài chính trong các trường hợp cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống nuhu xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Cược đặt trong trạng thái kết nối không ổn định hoặc bị gián đoạn có thể không được ghi nhận — trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại nuhu được xác định bởi hệ thống máy chủ trung tâm và/hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp (đối với đá gà, thể thao). Kết quả được công bố là chính thức và cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật nuhu.
Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nuhu có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược. Quyết định của nuhu trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Đối với các sự kiện thể thao và đá gà phát trực tiếp, tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược đã được xác nhận sẽ được tính theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược, không phải tỷ lệ tại thời điểm sự kiện kết thúc.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại nuhu đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.
Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi tại nuhu thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược một số tiền nhất định — thường là bội số của tiền thưởng — trước khi có thể rút số tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ số dư thưởng cùng với khoản tiền thắng liên quan:
Cảnh báo: nuhu sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để theo dõi các hành vi bất thường. Tài khoản bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị đình chỉ và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu mà không cần thông báo trước.
nuhu có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của nuhu liên quan đến việc giải thích và áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản nuhu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nuhu — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, hãy lập tức:
nuhu áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành bao gồm: mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA), theo dõi hoạt động đăng nhập bất thường theo thời gian thực, và mã hóa một chiều bcrypt cho mật khẩu người dùng. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối — nuhu khuyến khích người dùng luôn sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất.
Mẹo bảo mật: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau. Kích hoạt 2FA để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản nuhu của bạn.
nuhu tin rằng cờ bạc và cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh.
Mọi thành viên nuhu đều có quyền truy cập vào các công cụ tự quản lý sau đây trong phần cài đặt tài khoản:
Nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu sau, hãy xem xét sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ:
18+ — Chỉ dành cho người trên 18 tuổi: nuhu nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@nuhu.app để được tư vấn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ phù hợp. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng nuhu. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, nuhu không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ nuhu, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
nuhu có thể tích hợp dịch vụ từ các nhà cung cấp bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, v.v.). nuhu không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính sẵn sàng hay độ chính xác của các dịch vụ này. Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ bên thứ ba cần được giải quyết trực tiếp với nhà cung cấp tương ứng.
Lưu ý: Giới hạn trách nhiệm nêu trên không ảnh hưởng đến các quyền lợi người tiêu dùng bắt buộc theo pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của nuhu đối với một người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.
nuhu có toàn quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, nuhu có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trường hợp tài khoản bị chấm dứt theo yêu cầu của chính người dùng hoặc do lý do kinh doanh từ phía nuhu (không liên quan đến vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản nuhu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email support@nuhu.app. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trong thời gian chờ xử lý, tài khoản có thể bị tạm khóa để ngăn chặn giao dịch mới.
nuhu có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nuhu sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Khuyến nghị: Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Lịch sử phiên bản điều khoản có thể được cung cấp theo yêu cầu qua email support@nuhu.app.
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ nuhu, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:
Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp các thông tin sau khi liên hệ:
Email hỗ trợ: support@nuhu.app
Giờ phục vụ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày
Luật áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo thủ tục pháp lý phù hợp.
Sẵn sàng trải nghiệm
Bằng cách đăng nhập vào nuhu, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện. Trải nghiệm casino, đá gà, nổ hũ và thể thao trực tiếp với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất — chỉ dành cho người trên 18 tuổi.